海口 防城港客货滚装航线将持续升级。
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海口⇌防城港客货滚装航线轮船上舒适的配套设施。
海口⇌防城港客货滚装航线轮船上的相关配套设施。
10日，“黄金水道连桂琼·战略航线赋新能——海口⇌防城港客货滚装航线暨相关旅游产品推介会”在广西防城港举行。记者从会议上发现，未来这条航线不仅会进一步优化升级，在航线的运营上，将呈现“多元化”，进一步深耕“航运+旅游+贸易”融合发展，打造跨区域旅游线路，吸引云贵川游客融入桂琼旅游圈。南国都市报记者 王小畅/文 汪承贤/图
海口⇌防城港客货滚装航线将持续优化升级
今年5月28日17时50分，随着汽笛长鸣，海峡股份“棋子湾”轮从海口新海港缓缓开出，驶向广西防城港，标志着“海口⇌防城港”新航线正式启航。该航线的开通，有力促进了琼桂两省区物流、旅游产业深度融合，为区域经济发展注入新动力。
据海峡股份三亚分公司总经理吴小军介绍，海口⇌防城港航线选用“棋子湾”轮布局该航线，其设施多元，能满足800多名旅客需求，还可运营小车、货车等不同类别的车辆，为客货流通提供基础保障。
在运营模式上，采用“两天一班、夕发朝至”模式，157海里航程约13个小时，契合客货出行时效需求。在服务质量提升上，针对西南区域货车司机群体，建立微信专属服务群为司机朋友提供车辆预约过海服务；在定价上实行灵活定价策略。
由于该航线采用“客货滚装”模式，如何平衡客运服务品质与货运时效需求是一道必答题。
“为了平稳两者，我们通过错峰作业+流程优化协同推进，一方面，通过船舶功能装卸流程错峰，旅客上下船与货物装卸分时段开展，优先保障旅客便捷通行；另一方面优化港口接驳流程，完善客运服务设施、细化服务流程保障客运体验。”吴小军说。此外，为提升旅客体验，企业进一步优化登离船服务，减少排队时间，针对老弱病残孕提供登船协助服务；在船舶提供多样化餐食选择；结合航线特色定期在船舶开展主题活动；并且不断完善反馈机制，通过问卷、随访收集旅客意见，动态调整服务细节，持续提升旅客满意度。
全方位提升物流效率与区域协同水平
“海口⇌防城港”航线开通以来，经过近4个月的运营，与其他运输通道相比，海口⇌防城港航线在降低物流成本、提升区域协同效率方面成果显著。
据该航线的合作方防城港务集团有关负责人介绍，物流成本上，以货物从贵阳运往海口为例，经防城港登船较传统路线可节约5小时，运输成本整体降低约20%；五菱货车从防城港直达海口，较传统公路运输路线节省2-3小时运输时间，综合物流成本降低约5%。
据悉，该航线采用“一站式”轮渡服务，减少中转装卸环节，进一步降低隐性成本。在区域协同效率方面，该航线打破传统陆路交通时空限制，极大提升了桂琼两省（区）热带农产品、海产品、建筑材料以及跨境电商商品的流通效率，促进区域产业协同发展。
防城港务集团有关负责人表示，在基础设施建设上，将持续优化防城港马鞍岭旅游码头与海口新海港的设施，提升装卸效率，如增加智能化装卸设备，缩短货物在港停留时间；完善港口周边交通网络，实现与公路、铁路等运输方式的高效衔接。信息化建设方面，搭建涵盖港口、船舶、物流企业的信息共享平台，实现货物运输状态实时跟踪、船舶调度智能化。
据了解，在防城港至海口进出港方向，为了全方位提升过海司机与旅客的体验感和舒适性，防城港务集团围绕进出港的全流程，从机制优化、设施完善、交通衔接等多个维度进行了服务升级，如优化了过海预约机制、完善了候船配套设施、强化了交通接驳服务。下一步，该公司还将在码头后方建设司机与旅客的临时接待设施，进一步补全服务链条，持续优化进出港的整体感受。
加速推动云贵川等地区融入桂琼旅游圈
“海口⇌防城港”航线不仅在区域物流降本增效方面发挥积极作用，其正在重塑桂琼两地的旅游格局，为打造跨区域旅游线路打下了良好基础。
“当前已协同旅行社资源将海口的椰风海韵、北海的银滩涠洲、防城港的京族风情及广西多地A级景区串联起来，组合海岛度假+滨海休闲+边境探秘的复合型旅游产品，跨区域游客占比显著提升。同时还在船舶增设研学区，结合桂琼两地海洋文化资源开展研学活动。”广西防城港市旅文部门有关负责人在会上介绍。
该负责人表示，将进一步加强宣传推广，向云贵川宣传桂琼旅游资源与联动产品；设计特色线路，结合云贵川特色旅游资源，打造跨区域旅游线路，如“云贵山水+桂海风情+海南度假”线路，吸引游客深度体验；开展区域合作，建立旅游信息共享与市场联合监管机制，促进旅游企业跨区域投资、合作，在组团、接待等方面协同，营造良好旅游市场环境，吸引云贵川游客融入桂琼旅游圈。
“在‘航运+旅游+贸易’融合发展方面，海口⇌防城港航线积极探索创新模式，联合旅行社精心打造桂琼+越南的特色旅游产品，提供一站式省心跨境服务。”吴小军表示，未来，该航线将从多方面进一步优化。运力与设施升级方面，根据客货运输增长趋势，适时引入更大型、先进船舶。与旅行社合作开发“旅游+交通”组合产品，设计特色旅游线路，推出海上观光等主题活动。加强与桂琼两地政府及相关部门联合推广，加强与北部湾经济圈及西部陆海新通道沿线产业协同，建立稳定供应链合作。