双拥小区共76户居民，落地抄表到户后，小区业主将实现用水计量更精准、线上缴费更便捷、水费收支更透明。该小区将于5月底启动首轮常态化抄表收费工作。
海口市水务集团相关负责人介绍，供水抄表到户是利民便民工程，以往多数小区采用总表计量、物业代收代缴的传统模式，供水企业与业主无直接服务合约，极易引发小区内部水费纠纷、设施运维责任界定模糊、供水用水保障不到位等问题。此次海口启动供水抄表到户及二次供水设施改造工作，将进一步打破传统大部分住宅小区总表管理模式，由供水企业直接与每户业主逐一签订合同，建立一对一专属供用水契约关系。
下一步，海口市水务集团将有序开展居民住宅小区抄表到户推广工作，精准破解老旧小区二次供水设施老化、总表分摊计量不清、物业代收水费不透明等民生堵点难点，稳步推动全市居民住宅小区供水服务提质增效、提档升级。
权威解答
如何申请？咋缴费？
海口市水务集团相关负责人介绍，一户一表、水表出户、抄表到户，就是为居民住宅小区内每套独立产权的住房单独安装一块注册贸易水表，集中安装在公共区域统一管理，由供水企业直接抄表到户、收费到户、服务到户。
有啥好处？
供水抄表到户可以带来价格公平：执行政府统一水价，不额外加价、不捆绑收费；计费透明：用多少水就缴纳多少费，取消小区总进水表水损公摊，告别“糊涂账”；缴费便捷：抄表到户后，水费可通过海口开源水务微信公众号、椰城市民云、海易办、支付宝生活缴费、银行代扣、预付等渠道缴交。
怎么申请？
街道、社区工作人员先对小区进行意愿征集，意愿征集达到法定人数和法定面积后参与投票并获得投票通过（即双2/3+1/2）。
如何运作？
海口市抄表到户采取“先接管，后改造”方式：2026年-2028年优先接管水表，实现抄表到户服务，供水企业直接对用户负责；2026-2030年小区二供设施按计划制定改造方案，改造完成后，实行二供设施全面接管。
水价咋定？
（一）用户家里大于等于8人的，可合表计费。自来水单价固定为1.82元/吨，含污水垃圾合计3.14元/吨。
（二）大于4人、小于8人的，以一家四口5.5吨/月/人，每增加一个人可以核定增加5.5吨/月。合计22吨以下为第一阶梯（自来水1.8元/吨，含污水垃圾合计3.12元/吨），超过22吨为第二阶梯，第二阶梯（自来水2.68元/吨，合计4元/吨），超过33吨为第三阶梯，第三阶梯（自来水5.3元/吨，合计6.62元/吨）对应水费由系统自动生成。
（三）除非业主家马桶等表后管漏水，基本都在第一阶梯范围内。