记者走访调查了解到，电费、公摊电费“纠缠不清”现象普遍出现在老旧小区，由于没有单独的公共设备计费设施，多年前这些小区往往采用总表计费收取电费，自然就将电费、公摊电费“捆绑”在一起。

　　同时，记者在《问政海南》平台上搜索发现，关于“乱收电费+公摊电费”的相关投诉多达314条，已回复242条。这些投诉涉及海口多个小区，反映的问题集中在电费、公摊电费捆绑收费、收费标准不透明、电改进展缓慢等方面。

　　“变压器运行会产生损耗，从总表到业主家分表的线路也存在损耗，导致分表之和往往不等于总表读数。”海口市物业管理行业协会秘书长梁金华说，物业公司也因总表与分表金额差额需自行垫付费用，而业主认为公摊电费过高，这是物业与业主间产生矛盾的重要原因。

　　梁金华表示，传统的将公摊电费放在基本电费中收费的方式不符合法律法规规定，根据《中华人民共和国电力法》‌第四十四条规定，禁止任何单位和个人在电费中加收其他费用；《海南省物业小区公共水电费分摊办法》第七条规定，住宅楼、写字楼的公共电梯用电费用按该物业二楼以上（含二楼）业主、使用人的房屋建筑面积据实平均分摊。电费不能捆绑其他费用收取，公摊电费应按照业主房屋建筑面积分摊。

　　那么，如何解决小区电费与公摊电费“捆绑”的问题？

　　梁金华认为，应当按照法律规定执行，为小区业主安装独立电表，实行抄表到户，还要为公共设施设备安装电表，使电费与公摊电费分开，电费按照国家标准收取，公摊电费按表列出明细后，再按建筑面积分摊计算收取；或者根据实际情况，召开业主大会讨论，根据业主投票结果，执行多数业主同意的收费方案。

　　“同时，我们物业行业管理协会每个月都会开展培训，通过培训引导行业自律，但由于协会缺乏强制管理权力，对于一些复杂问题，还需主管部门加大监管力度，推动问题解决。”梁金华说。