南国都市报4月20日讯（记者 王小畅 通讯员 符转）受粤北等地持续强降雨影响，海南铁路部门将采取部分进出岛旅客列车停运措施，将根据受影响情况，动态调整列车运行。据悉，4月21日海口站始发Z386次停运。

　　近期有出行需求的旅客需密切关注铁路官方微博微信、站车广播通知及电子显示屏信息，或通过铁路12306APP、12306客服电话详细了解列车晚点资讯，以免耽误行程。

　　铁路部门提醒，广大旅客合理安排退票时间，不要集中前往火车站退票。通过12306网站、车站窗口、代售点窗口等渠道购买电子客票的旅客，也可在网站直接办理退票，均不收手续费。已购买停运列车车票的旅客，可不晚于车票乘车日期起30日内（含当日）持购票时所使用的有效身份证件原件到全国任一火车站窗口办理全额退票手续。使用现金支付或已领取报销凭证的，自办理退票成功之日起180日内，到全国任一车站窗口领取票款、交回报销凭证。