南国都市报9月29日讯（记者 丁文文）记者从海南省旅文厅获悉，近日，“海南放心游”和“三亚放心游”抖音小程序正式上线，让游客可轻松便捷使用“先行赔付”功能，进一步优化游客投诉处理流程。

　　记者了解到，游客只需通过抖音搜索并进入“海南放心游”和“三亚放心游”小程序，点击界面中醒目的“投诉理赔”按键，即可一键进入投诉理赔申请界面。“海南放心游”平台与省12345热线管理中心无缝对接，确保投诉能够在3分钟内受理，30分钟内完成“先行赔付”预处置，非重大涉旅投诉1天内办结。