南国都市报7月25日讯（记者 沙晓峰）“来，您扫这个码就能看到我的资质和游客评价，放心选！”7月25日，在三亚大东海潜水区域，潜水教练周师傅向游客展示手机上的电子二维码，扫码后，他的从业年限、星级评定、过往服务评价等信息一目了然。这枚小小的二维码，正是三亚以信息化手段赋能旅游市场监管的生动缩影。

　　今年以来，三亚市旅游和文化广电体育局将数字技术深度融入旅游市场监管全流程。通过构建“一人一码”“一社一码”“一户一码”等数字化治理体系，全方位提升监管精准性、协同性与实效性，为打造安全、放心、优质的旅游消费环境注入强劲动能。

　　潜水教练可扫码选 心里踏实

　　在重点涉旅领域，科技赋能让监管更精准。针对摩托艇及水上项目、潜水等领域，三亚实施摩托艇“一艇一码”、潜水教练“一人一码”信用监管模式，现已完成750余艘摩托艇、700余名潜水教练员赋码工作，实现服务主体可追溯、服务过程可监管。同时，同步开展潜水教练员评星评级，已评定星级教练员45名，通过信用激励机制推动从业人员提升服务质量。

　　“现在选潜水教练特别方便，扫码就能看到教练的星级和评价，我们一家人选了一位四星教练，全程服务特别专业，安全感满满！”来自湖北的游客张先生在体验三亚潜水项目后点赞道，“之前总听说潜水行业有‘猫腻’，现在有了这个码，消费起来踏实多了。”

　　从事潜水教练工作5年的李师傅刚获评三星教练，他坦言：“赋码之后，游客扫码就能看到我的资质和评价，服务时更得打起十二分精神。评星评级也让我们有了努力的方向。”

　　扫码可查旅行社及导游的资质和评价

　　旅行社及导游信息监管体系建设也在加速推进。三亚扎实推进旅行社和导游信用监管数字化建设，制定《三亚市旅行社“一社一码”和导游“一导一码”实施细则》，完成旅行社信用评价体系、导游执业信用评价体系编制及小范围测试，业务流程梳理完毕，系统原型开发资料已提交，相关功能在放心游平台顺利落地。目前已启动旅行社及持证导游赋码备案工作。

　　“‘一社一码’对我们来说是好事，合规经营的旅行社能通过信用评分获得更多展示机会，游客扫码就能查资质、看评价，相当于给我们贴了‘放心标签’。三亚民间旅行社相关负责人表示，已组织员工学习系统操作规范，期待通过数字化监管提升企业竞争力。

　　挑评分高的海鲜店 消费过程明明白白

　　“一户一码”信息监管则进一步深化了行业治理。依托“一户一码”信用评价机制，三亚针对海鲜餐饮、旅游购物点等四大涉旅行业实施动态信用评分与差异化监管。对合规经营、服务优质的商户给予信用加分，存在违规行为的商户予以信用扣分或降星处理，形成“守信者受激励、失信者受约束”的健康循环。

　　“在挑选海鲜店时，特意挑了评分高的商户，称重时工作人员主动提示可以扫码看监管记录，整个消费过程明明白白，这趟三亚之行太舒心了。”来自重庆的游客陈女士分享了自己在三亚“放心游”经历，希望这样的场景再多一些，帮助游客甄选优质商家。

　　三亚市旅文局相关负责人表示，数字化监管举措是三亚市旅游服务质量提升年的重要举措之一，未来将持续优化升级各类监管系统，不断拓展数字技术在旅游监管中的应用场景。