南国都市报8月9日讯(记者 陈望 实习生 王佳婧)为持续提升智慧服务水平,海南省图书馆近日在官方微信公众号服务大厅正式上线“线上退证”功能。这一创新举措为读者带来更加便捷高效的服务体验。
据介绍,此次推出的“线上退证”功能具有以下几个方面优势:一是服务便民化。该功能彻底打破了传统必须到馆办理的限制,实现“足不出户即可退证”,让读者免去奔波之苦,节省宝贵时间。二是流程高效化。通过自动化系统处理退证全流程,包括押金退还环节,大幅提升办理效率。三是数据安全化。所有在线申请及数据处理均在后台系统完成,全方位保障读者信息安全。四是覆盖广泛化。依托微信公众号平台,服务可触达各类读者群体,包括常住居民和短期访客,有效扩大服务覆盖面。
海南省图书馆相关负责人表示,“线上退证”功能的上线是图书馆积极顺应数字化趋势、践行"以读者为中心"服务理念的重要体现。该功能不仅提升了读者体验,也为全省公共图书馆的数字化转型提供了可借鉴的实践经验。
未来,海南省图书馆将持续优化智慧服务功能,深化数据应用,致力于为读者提供更优质、更高效、更便捷的公共文化服务,让文化惠民落到实处。