“手机下单，护士就能上门护理服务，非常方便，服务也挺好！”近日，海口市民严女士的二宝出院后出现黄疸，于是通过手机从海口市妇幼保健院公众号下单，就有产科护士上门提供黄疸检测和围产期访视服务。

　　据了解，海口市妇幼保健院以党建引领巡察提质，在十四届海口市委第六轮第三巡察组指导下，不断扩展“互联网+居家护理服务”覆盖范围和效率，让优质护理服务延伸到家，满足群众多元化的居家护理需求，备受患者及家属的好评。

　　经上门检测，严女士的宝宝黄疸过高，护士立即与医院新生儿科医生反馈，医生建议住院治疗。“现在宝宝住院了，医护人员很热心，照顾得也很好。”严女士说，海口市妇幼保健院方便、快捷的居家护理服务让她十分感动和温暖。

　　优质护理，温暖到家。新手宝妈蓝女士也是海口市妇幼保健院“互联网+居家护理服务”受益者之一。今年2月，蓝女士的宝宝提前3个月降生，让她有些措手不及，“我还没来得及学习婴幼儿护理知识，宝宝就提前来了。”

　　早产儿的护理、喂养等也需要特别注意，蓝女士的宝宝出院时，护士告知医院有居家护理服务项目，可以手机上下单，护士上门服务。出院回家后的第三天，蓝女士下了单，新生儿科护士上门后教她喂奶、洗澡、抚触、拍嗝、黄疸检测等新生儿护理知识和实操。

　　“下过3次单，护士很专业很细心，我和家人学起来也快，非常感谢她们！”蓝女士说，护士上门教会如何护理婴儿，解决了她很大的难题，希望这个项目能大力推广，让更多新手宝妈和家属受益。

　　“用真心对待每一位产妇，一名医护人员该尽的责任和担当。”海口市妇幼保健院产科护士伍芸庆，从事护理工作七年的她，去年加入医院“互联网+居家护理服务”平台，利用工作之余的空闲时间开展居家护理服务，在上门服务期间以丰富的专业知识和临床护理经验让爱延续，温暖地服务守护每一位产妇。

　　“未来，我们想把社区医院加进来，打造0.5公里服务圈，谁近谁服务，这样护士上门服务会更快。”海口市妇幼保健院护理部副主任庄春雨表示，自2022年5月，海口市妇幼保健院“互联网+居家护理服务”平台正式运行以来，为市民提供专业化、精细化的妇幼护理服务；随着海口市第三人民医院、海口市骨科与糖尿病医院的加盟，扩大了公立医院居家护理服务圈，服务项目也增加至65项。

　　平台加盟，专业指导，让居家护理服务从海口扩展到其他市县。目前，定安县妇幼保健院加盟海口市妇幼保健院“互联网+居家护理服务”平台，即将上线居家护理服务。海口市妇幼保健院将派出专业人员进行指导和培训，帮助定安县妇幼保健院护士尽快掌握居家护理服务技能，及早让定安县群众享受居家护理服务的便利。

　　为提升护理服务质量，让群众的获得感更多一些，在巡察过程中，海口市委第三巡察组多次和海口市妇幼保健院组织边巡边改、立行立改调度会，聚焦围绕关键领域开展工作。其中，在互联网+护理服务中以创新人才工作室为契机，扩展护理服务的覆盖范围和效率。

　　近期，海口市妇幼保健院居家护理服务项目月接单量达上百单，相当于与2022年刚启动项目当年的业务量总和。这些举措不仅强化了护理服务的质量和效率，也增加了服务的人性化和创新性，让每位患者都能感受到医院优质护理的温暖。

　　创新服务模式，满足患者需求。今年，海口市妇幼保健院以党建引领巡察提质，继续加强护理团队的专业培训，鼓励创新思维，探索新的工作和服务模式，以及采用现代化的效能评估方法来监控和提升服务质量。同时，依靠院党委的领导、集体力量、夯实作风、笃行制度和营造良好工作氛围这五大保障来确保护理服务的质量和持续改进，既实现提供高标准护理服务的同时，也维护团队的稳定性和高效运作。（洪旭）