据新华社北京10月31日电 近日有消费者反映，修理原价两三百元的电视遥控器，居然要价1700多元！如何寻找正规家电维修服务？要留意哪些问题？记者采访了中国家用电器服务维修协会有关负责人和中国消费者协会有关人员。

　　家电出现故障，在网络平台寻找维修服务，是许多人的习惯。

　　记者了解到，今年9月，上海市消保委针对某电子地图中家电维修入驻商户信息进行了现场核查，其中虚假信息占比超过40%。

　　中国家用电器服务维修协会副秘书长李凝介绍，消费者可通过多种方式查询正规家电维修企业：家电企业新产品上印有二维码，家电用户可扫码查询；通过中国消费者协会“查验宝”小程序查询；通过家电品牌服务公众号、小程序、App查询；通过购买产品的渠道查询。

　　中消协律师团律师、中闻律师事务所律师李斌说，如平台以其名义对外宣称提供家电维修服务、对维修师傅的派单和收费都有决定权和管理职责，那么平台应对消费者承担相应的合同责任；如平台只提供信息发布、交易撮合、技术服务，仍应履行资质审核的义务。如果平台明知或应当知道入驻企业有侵害消费者权益的行为，仍然不制止、不屏蔽、不撤链接，平台应承担连带责任。作为广告发布者的搜索引擎也负有一定的审核义务。

　　李凝介绍，根据《家用电器维修服务明码标价规定》，家电企业应向用户明示提供维修、安装等服务的收费价格。服务完成后，应按约定付费，服务人员应出具合法票据并附结算清单。

　　根据国家规定，家电服务收费价格实行市场调节价，由家电企业根据服务成本核算服务收费价格。经营者应当明码标价，保障消费者的知情权和选择权。李斌表示，消费者也应先询问收费标准。由于通过网络发布信息提供维修服务的经营主体众多，监管难度较大，如消费者发现被骗，应及时向市场监管部门投诉，便于及时查处。

　　（记者 赵文君）