南国都市报11月6日讯（记者 胡丽齐 实习生 张美玲 文/图）“报告点长，河南代表队龙舟项目已全部上车。”“报告点长，湖北代表队龙舟项目已全部上车。”11月5日清晨6时35分，多位“一对一”接待单位联络员通过对讲机“喊话”第十二届全国少数民族传统体育运动会（以下简称运动会）红树林皇后棕酒店专班“点长”、三亚市商务局局长郑聪辉。

　　“人员已全部上车，可以发车。”收到联络员的反馈，“点长”郑聪辉当即向交通组下达指令。随后，车队有序驶离，上午7时，车队顺利抵达三亚河赛事场馆，随车志愿者引导运动员下巴士、进场馆，无缝衔接。从运动员集合登车到抵达入馆，工作人员立足岗位、各负其责，整个过程有序、高效。

　　“点长”是郑聪辉的新身份。运动会竞委会和酒店专班实行“点长”责任制，竞委会主任为比赛场馆场地“点长”，酒店专班主任为接待酒店“点长”，“点长”全权领导、指挥、调度点上所属力量和资源。

　　自“走马上任”以来，大到全权领导、指挥、调度点上所属力量和资源，细至下榻运动员满足生活需求，郑聪辉事无巨细，事事关心。作为酒店专班工作调度的“第一人”，运动员的“大管家”，代表队领队的“联络员”，郑聪辉深知“点长”工作尤为重要，责任重大。

　　郑聪辉介绍，根据运动会工作安排，市商务局、市发改委、市市场监管局等多部门组成皇后棕酒店专班，为河南、安徽、山东、湖北、新疆兵团五个代表队1300多名运动员及领队提供高效、便捷后勤保障服务。郑聪辉表示，希望通过方便、快捷、精准、细致的服务，营造出“家”的安全、温馨、舒适，让运动员感受海南热情如火的温暖。