“住改商”之困系列调查①

　　1月9日，南国都市报曾报道海口国兴大道海航豪庭南苑二区5栋二单元23楼存在“住改商”情况，楼上常在夜间休息时间发出噪声影响楼下业主休息。此事引起海口警方等多部门介入，被投诉公司变更了注册地址。然而，近日本报再次接到业主投诉，楼上依然发出扰民声响。

　　南国都市报记者 李文韬 文/图

　　业主投诉

　　楼上深夜传噪声 楼下多日难以入眠

　　“晚上11点后，楼上总是传来桌椅拖动和敲打物品的声音，我总是在睡梦中被这突然的响声吓醒，一家人都睡不好。”家住海航豪庭南苑二区5栋二单元22楼1号房的业主何先生说，他把问题反映给物业、社区等多个部门，甚至报警都无法得到解决。“我报警很多次，派出所民警过来他们总是躲着不开门，但近期有一次抓了正着，民警也要求他们停止扰民，但之后夜间还是有噪声出现。”何先生说。

　　从何先生提供的视频可以看到，3月25日晚上11点34分，派出所民警现场要求23楼该房里的人打开房门检查，并要求其停止夜间扰民行为。4月17日下午3点30分，记者再次来到该栋住宅楼的23楼，房间内没有人，门口依然张贴着“海南华夏世纪项目管理有限公司”字样，玻璃门需要指纹才能解锁。透过玻璃门可以看到屋内凌乱地堆放大量的档案盒和文件，无法确定房间是否还在办公。

　　记者从何先生提供的家中多天的监控视频中明显听到，晚上10点多到凌晨2点多，不定时地传出较大的类似桌椅摩擦地面的声音以及敲打声。

　　记者调查

　　营业执照显示 办公地址变更

　　4月23日，记者从国家企业信用信息公示系统查询得知，本报第一次报道之后，海南华夏世纪项目管理有限公司营业地址于2025年01月16日已变更，并于2025年01月23日，变更至海口市龙华区滨涯路绿地领海广场12栋御峯写字楼。

　　当天，记者前往该公司的新地址，发现新地址门口的挂牌名称为“中正信达建设集团有限公司”。“现在我们办公人员全部搬到这里来了，原先的海航豪庭那边已经没有人办公了。”办公室内一名男子说。当记者进一步询问海南华夏世纪项目管理有限公司负责人的联系方式时，该男子表示无法提供负责人联系方式，也不愿再透露其他相关信息。

　　部门回应

　　是否扰民取证难 多部门协调无果

　　“我们曾多次与该房业主沟通，但近期联系不上23楼的业主，不过22楼业主反映的扰民情况，物业也帮忙联系了社区、执法部门。”海航豪庭南苑二区物业相关负责人表示，物业虽没有执法权，但会帮忙联系并配合相关部门的工作。

　　“一月份的时候，23楼业主就说要把办公地点搬走，但一直都接到投诉仍有扰民。四月初，我们跟物业一同上门查看过，屋内虽堆放大量资料，但现场没看到有人办公。对于扰民一事，社区积极协调此事，尝试联系涉事的楼上、楼下业主共同协商解决问题。”海口琼山区国兴街道文政社区工作人员说，处理该问题面临较大困难。

　　海口市琼山区国兴街道执法中队相关负责人表示，春节前，执法局组织协调后，该公司承诺搬走。4月17日上午11点40分左右，执法人员再次去现场查看，隔着玻璃门看里面是没有人的，也没人开门，“现在晚上仍投诉噪声，建议居民报警，若报警无法解决，则可收集证据向法院起诉。

　　记者联系海口市琼山区国兴派出所，“我们曾多次接到这一户业主的报警，也多次出警前往处理扰民情况，对扰民当事人进行了劝导教育。”派出所相关负责人说。根据《治安管理处罚法》第五十八条规定，违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款。一般来说，晚上22点至次日6点，一类生活区域噪声在50分贝以上，二类生活区域噪声在65分贝以上的，算作扰民。“我们到现场的时候，噪声已经停止，难以搜集证据，进行噪声分贝检测，并对当事人进行处罚。”派出所相关负责人说。

　　如今，海航豪庭南苑二区22楼业主仍然反映夜间楼上有扰民情况。业主长时间维权无果，相关部门介入也难以彻底解决该问题。  南国都市报将继续关注。