南国都市报11月20日讯（记者 孙春丽 文/图）近日，海口市民张先生向南国都市报反映称，海口市美兰区龙兴公寓小区的物业张贴公告称，因部分业主长期拖欠物业费，导致公司收不抵支，将于12月8日正式退出小区管理。由于该小区没有业主委员会，届时将面临无人管理、无人提供服务的窘境。对此，海口蓝天街道办建议小区尽快成立业主委员会，聘请新的物业，或暂时实行“业主自治”。

　　业主

　　物业要退场，小区将面临无人管理

　　“有部分业主没交物业费，但物业也不能一撤了之。我们小区老人和孩子很多，如果真的停水停电，生活怎么过？”小区业主张先生说。

　　11月20日，记者来到龙兴公寓小区，在小区的保安亭和各楼栋下面都看到了物业张贴的公告。该公告显示：依据海口龙兴启诚物业服务有限公司2025年9月8日发布的《关于退出龙兴公寓小区物业服务管理的告知书》公告安排，海口龙兴启诚物业服务有限公司将于2025年12月7日24时正式停止在龙兴公寓小区的物业服务工作。届时，将全面撤离小区，不再承担小区的物业管理职责。该公告的落款时间为2025年11月17日。

　　在该公告旁边，《关于退出龙兴公寓小区物业服务管理的告知书》提到：因部分业主对服务内容、收费标准等提出不同意见，叠加人力物力成本持续上涨及部分业主长期拖欠物业服务费、水电费导致收不抵支，因此公司决定12月8日正式撤出小区。小区水电费属于公司代缴项目，若因业主欠缴导致未能及时向供水、供电单位缴纳，可能引发供水、供电单位按相关规定采取停供措施，影响正常生活。

　　“物业已经张贴公告了，到时候我们也要离开。”保安室内一名物业工作人员告诉记者。

　　物业

　　因业主长期投诉，且部分业主拖欠水电物业费

　　海口龙兴启诚物业服务有限公司经理杨先生表示，龙兴公寓小区是老旧小区，公司在小区服务30多年，从2020年开始，有一名业主长期向各部门投诉物业，还煽动部分业主长期不缴纳物业服务费、水电费，而小区每个月水费、电费合计就需要缴纳13万余元。

　　“目前部分业主拖欠水费、电费，小区或将面临停水、停电的问题。”杨先生说，因为该小区物业费长期收不齐，导致物业公司难以为继。

　　记者走访了解到，该小区没有业委会，因此物业一退场，整个小区将面临无人管理的境况。

　　“物业退场我们没意见，但小区的供水供电难题、安保隐患、卫生清洁由谁来管理？”一业主说。

　　街道办

　　双方协商无果，建议小区尽快成立业委会接管

　　据《海南经济特区物业管理条例》第四十二条规定：物业服务合同期限届满后，业主大会尚未作出续聘或选聘物业服务企业决定，原物业服务企业按照原合同约定继续提供服务的，原物业服务合同自动延续至新聘物业服务企业正式接管时为止。

　　“我们了解发现，这个物业是小区投入使用的前期物业，没有签署正式的服务合同，更没有服务期限，所以无法按照条例要求物业继续提供服务。”蓝天街道办副主任王君说。

　　王君告诉记者，他们和住保中心的工作人员一起组织业主和物业进行协商，但是结果并不理想。“物业坚持要退场，小区未成立业主委员会，目前业主们尚未达成一致意见。”

　　“我们建议业主们尽快成立业主委员会，推选业主代表以推动引进新的物业公司来接管小区。在新的物业进入前，暂时实行‘业主自治’。”王君说。

　　据悉，目前，几名业主已向有关部门提交了业委会筹备的相关材料。