南国都市报7月20日讯（记者 庄晓珊）海南省社会保险服务中心近日联合支付宝，在全省各级社保医保经办机构服务大厅创新推出社保医保服务“碰一下”便民举措。通过在服务大厅设立“碰一下”服务墙，30项社保医保高频服务事项可实现“一碰直达”，让参保群众享受到更加便捷、顺畅的办事新体验。

　　“以前办业务要找入口、点菜单，现在手机碰一下，办事页面直接就弹出来了，太方便了！”在海南省社会保险服务中心经办服务大厅，刚体验完“碰一下”服务的市民陈女士对这项新举措赞不绝口。

　　长期以来，部分群众尤其是老年群体在办理线上社保医保业务时，常面临“找入口难、操作繁琐”的困扰。为切实解决这一痛点，海南省社会保险服务中心联合支付宝，依托NFC近场通信技术，将原本需要“搜入口→找菜单→点进入”的多步操作，简化为手机背面对准服务墙不同业务板块轻轻一“碰”的单步操作。

　　据悉，此次上线的“碰一下”服务墙涵盖了参保登记、待遇资格认证、参保信息查询打印、异地就医备案等30项群众日常办理的高频业务。不仅支持NFC功能手机“5秒直达”，对于不支持NFC的设备，每个业务板块的下方也贴心配备了二维码，扫码同样可快速进入办理页面。

　　近年来，海南省社保医保部门持续推进服务渠道下沉，通过“就近办”“一窗通办”等改革，不断拓展服务半径。此次在全省各级社保医保经办机构服务大厅设立“碰一下”服务墙，进一步丰富了“15分钟便民服务圈”的服务内涵。一方面，它与遍布全省的银行网点“就近办”专区、社区便民服务中心形成互补，构建起“大厅办+就近办+掌上办”的立体化服务网络；另一方面，通过科技赋能，大幅缩短了群众在大厅的等待和办理时间，提升了窗口服务效能。

　　在便民提速增效的同时，群众关注的信息安全问题得到全方位保障。支付宝“碰一下”功能仅作为社保医保经办业务的服务入口触发器，仅负责快速唤醒对应办事页面，不涉及任何信息读取、数据留存操作。服务触发后，所有社保医保业务办理全程通过官方通道，业务核验、数据传输、流程办理均安全可控，让群众办事安心、放心、舒心。