南国都市报4月1日讯（记者 姜飞 文/图）近日，一老人在海口府城明洋商场乘用自动扶梯时跌落摔伤。电梯维护公司工作人员称，事发前对电梯进行过例行维护保养，没发现问题。然而，记者随机查看商场3月21日监控视频发现，涉事电梯维保记录显示的时间内，并未看到维保人员在进行维保作业。

　　老人搭乘商场自动扶梯时摔伤

　　3月24日中午1时许，今年60多岁的郭阿婆独自来到海口府城明洋商场，从一楼乘用通往二楼的自动扶梯时摔倒。

　　郭阿婆的女儿邓女士说，老人受伤后强忍着剧痛回到家中。“到家后老人就站不起来了，一问才知道乘电梯时摔伤了。”

　　邓女士说，母亲回忆，她上了自动扶梯后就紧握电梯扶手带，突然扶手带出现卡顿，而电梯继续往上走，她身体失去平衡就摔了下去。经医院诊断，郭阿婆右肩胛骨骨折骨裂，第四第五肋骨骨折，目前正在医院接受治疗。

　　公示的电梯维保单位与事实不符

　　3月25日下午，记者来到海口府城明洋商场了解情况，查看事发当天的视频监控看到，郭阿婆乘电梯上行至约第六七层阶梯时，扶手带疑似出现停滞，电梯则继续正常上行，老人身体重心失衡，接连向后退步，身体向后倾斜最终跌倒从电梯上滚落。接着，一名男子迅速赶来，将电梯关停。

　　记者在现场看到，涉事电梯已经停运，不过，电梯入口处没有看到故障提示。记者注意到，电梯口的“特种设备使用标志”上显示，维保单位为海南澳普斯顿电梯有限公司，电梯下次检验日期为2024年6月。

　　记者拨打海南澳普斯顿电梯有限公司监督电话核实相关情况时，对方不愿意透露姓名，但其解释称，今年1月份之后他们已不再是涉事电梯维保单位。对于电梯维护保养记录表上，以及电梯口标注的24小时维保热线和监督电话，为何仍然为海南澳普斯顿电梯有限公司这一问题，对方称可能是新接手的公司还在用原来的维保记录。

　　据了解，4月1日上午，有人自称电梯维保公司负责人曾给邓女士打电话了解其母亲伤情。记者根据电话核实对方身份后了解到，对方为海南瑞恒众创机电设备有限公司工作人员李先生。

　　李先生称，他们刚刚接手涉事电梯的维保业务，电梯的下次检验日期2024年6月后，使用标志上才会换成他们公司的名称。

　　记录表上登记的时间内无人维保

　　郭阿婆在商场摔倒后，家属拨打12345投诉。3月25日，记者到海口府城明洋商场采访时，海口市市场监督管理局琼山分局工作人员正在商场内进行调查。

　　现场一名维保工作人员称，出事前电梯都是正常维护保养的，没有发现问题。记者在现场电梯维护保养记录表上看到，电梯半月维护保养记录显示，3月21日早上8点30分至9点30分进行了维保，记录显示未发现事故隐患和故障，表中32项维保项目（内容）全部正常。

　　但是，当记者与海口市市场监督管理局琼山分局工作人员查看商场监控视频时发现，3月21日早上8点30分至9点30分这个时间段，并没有出现维保人员对自动扶梯进行维护保养。

　　目前，郭阿婆仍在医院接受治疗，电梯维保公司已经通过商场方面向伤者先行支付了7000元治疗费。

　　海口市市场监督管理局琼山分局工作人员表示，对于电梯故障原因，以及电梯维保记录是否涉嫌弄虚作假等问题，将进一步调查。