南国都市报7月11日讯（记者 沙晓峰） 7月11日，记者从三亚市卫健委获悉，三亚“就医体验官”已就位，三亚市人民医院|四川大学华西三亚医院、三亚市中医院、上海儿童医学中心海南医院|三亚市妇女儿童医院、三亚中心医院（海南省第三人民医院）等4家医院共招募50名志愿者参与就医体验活动，帮助医院优化服务流程，改善服务态度，进一步提升医疗服务质量。

　　记者获悉，“就医体验官”的招募对象是对医疗服务有一定了解和关注的志愿者。同时，将对志愿者进行面试和培训，培训内容涵盖医学基础知识、医院服务流程、评价标准和注意事项等。

　　“就医体验官”将参观医院各专业科室，了解医院的硬件设施和服务流程；按照真实患者的身份，到医院体验预约挂号、候诊、医生问诊、检查就诊、开药等就诊全过程；根据医院相应的评价标准，对医院的服务设施、医生的专业性、护士的服务态度、环境的整洁程度等进行评价，并提出改进意见；由医院组织座谈交流会，邀请“就医体验官”参与，为医院改进提供参考建议。

　　“‘就医体验官’是连接患者与医疗机构的桥梁，是患者声音的倾听者，更是医疗服务持续改进的推动者。”三亚市卫健委相关负责人表示，将切实解决群众看病就医急难愁盼问题。