南国都市报9月19日讯（记者 袁玉龙 文/图）19日上午，家住海口祥阁·深蓝湾三单元的业主陈先生向南国都市报记者反映称，该小区电梯频繁出现故障，一周内已有三次人员被困的情况出现，业主对小区电梯安全深感担忧。

　　居民反映：

　　电梯一周内出现三次故障

　　记者现场走访了解到，该小区三单元的13号电梯已被暂停使用。同时，记者注意到了一份由海南智慧城酒店管理有限公司祥阁·深蓝湾物业服务中心于9月18日发布的《关于3单元电梯因遭受台风天气影响导致电梯故障的情况说明》（下称“说明”）。该说明指出，自9月6日台风“摩羯”登陆以来，由于部分住户私自打开楼层门窗，导致雨水渗入电梯，造成3单元的三部电梯变频器全部泡水。由于电梯配件库存不足，物业服务中心紧急协调电梯公司从其他维修公司借调配件，于9月8日凌晨修复了一部（12号梯）以满足住户基本需求。然而，由于小区电梯使用年限已久，加之3单元楼层高、居住率高、使用频率高，电梯故障时有发生。其余两部电梯（13、14号梯）因缺乏变频器配件，也处于停梯状态。受台风影响，物流发货延迟，直至9月13日配件到货后，物业公司立即要求维保单位组织修复。14号梯虽经修复，但仍频繁出现故障。

　　物业服务中心已要求维保单位在9月18日上午进行全面检测，经过长达10小时的巡查和乘坐测试，截至18日20时，12号和14号电梯已基本运行稳定。

　　居民们纷纷反映电梯故障给他们带来的困扰。李女士表示，9月15日下午，她和七八个人（包括一个4岁女童）被困在电梯内半个多小时，直到拨打119后才解困。蒋先生说，他在16日17时被困，当时电梯内约有9人，被困约半小时。9月18日，电梯第三次发生故障困人。

　　现场业主说，小区交付十几年了，之前电梯也出现过故障，可是没有像最近这段时间频繁。据了解，该小区三单元共有31层，3部电梯本周一共坏了3次。

　　维保人员：

　　因进水导致电梯元器件受损

　　针对电梯故障问题，记者现场采访了海南通菱电梯有限公司的维保人员汪克海和谢庆忠。

　　汪克海表示，台风“摩羯”导致窗户损坏，雨水渗入电梯，造成三部电梯的门机变频器损坏。他们已在9月7日使用备用变频模块进行更换，恢复12号电梯运行。然而，由于元器件进水后可能陆续氧化，故障仍有可能再次出现。他们已买了新的门机变频器，但由于台风影响，物流发货延迟，预计3-5天内可以进行更换。谢庆忠说，电梯困人的主要原因是门机变频器和轿顶板受损，这些问题在试运行时可能不易察觉，但使用时间长或发热时，故障就可能显现出来。他们已经派遣技术人员对相关问题进行排查。

　　物业回应：

　　可能发起动议更换电梯

　　海南智慧城酒店管理有限公司片区负责人朱海燕表示，目前，物业只能更换元器件以保障电梯运行。关于换电梯问题，需要发起动议，经过业主投票后才能走相关流程。物业备好了建议书，但需要业主投票、报价及招投标等步骤。