南国都市报1月1日讯（记者 丁文文）记者从海南机场集团获悉，2024年海南机场集团所属11家机场旅客吞吐量创历史新高，全年共保障旅客超5458万人次，同比2023年5281万人次增长3.4%。海南岛内三大机场合计完成航班起降架次、运输旅客、货邮吞吐量均创历史新高，其中航班起降32.3万架次，旅客吞吐量4931万人次，货邮吞吐量31.3万吨，同比2023年分别增长2.6%、4.8%、15.3%。

　　其中，海口美兰机场运输旅客超2689万人次，三亚凤凰机场运输旅客近2143万人次，琼海博鳌机场运输旅客99万人次。

　　国际航线方面，2024年海南省境外航线旅客吞吐量超184.6万人次，同比2023年增长206%。人们到海南旅游的热情高涨，各地旅游市场热点不断涌现。海南岛内三大机场恢复和开通70条国际及地区客运航线，覆盖中国港澳地区、东南亚、东北亚、中东、澳新、欧洲等区域，首次开通至美国、阿联酋、新西兰航线。

　　为了提升国际航班旅客的服务体验，海南岛内三大机场纷纷推出创新举措。海口美兰机场针对国际航班首乘旅客，增设了首乘服务站，结合线上线下预约方式，提供高效服务，并通过“首乘手环”“首乘行李标签”和“首乘卡套”等专属产品，让旅客享受优先值机、选座、过检和登机等服务。同时，该机场配备了多语种标识、货币兑换和多种支付方式，还组建了英语专席话务团队，提升服务质量。

　　三亚凤凰机场国际航站楼则启用了一站式综合服务中心，涵盖支付、文旅、通信、问询等服务，配备多语种导向标识和45国语言实时互译的智能翻译机，确保沟通顺畅。

　　琼海博鳌机场则优化了国际航线旅客登机流程，提供一站式全流程引导服务，并在问询柜台配备翻译机器和外语水平高的巡视服务人员，确保旅客在琼海博鳌机场的国际航班体验顺畅无忧。

　　海南机场集团提示，随着春运传统旺季来临，海南机场已迎来客流高峰，建议广大旅客提早规划行程，提前购买往返机票，并密切关注航班动态和天气情况。