南国都市报8月12日讯（记者 任桐 实习生 叶晓天）“快打120，快！”近日，屯昌县公安局政务服务中心办证大厅内一名群众突发晕倒，工作人员王雯静“飞身”从办事柜台“跨栏”而出，从发现情况到安全送医仅用不到5分钟，以快速反应和协同配合彰显了政务服务的高效与温度。

　　据了解，7月25日上午，正值暑期办证高峰，群众陈女士在排队办理业务时突发不适晕倒。辅警王雯静第一时间从服务窗口赶到现场，凭借应急培训经验初步判断为低血糖症状，在热心群众协助下及时喂食糖果。同时，大厅工作人员同步启动应急机制：有人疏散围观群众保障通风，值班民警立即拨打120并协调交警铁骑支援，各环节衔接无缝。因陈女士症状未缓解，现场决定即刻驾车送医。在交警铁骑全程引导护航下，送医车辆突破交通高峰，仅用5分钟便抵达屯昌县人民医院急诊室，为救治争取了宝贵时间。工作人员协助完成医疗交接后，迅速返回岗位恢复业务办理，整个过程未对大厅正常秩序造成明显影响。

　　7月30日，康复后的陈女士专程送来锦旗致谢。据了解，屯昌县公安局政务服务中心通过常态化应急培训、多岗位协同机制等举措，不断提升突发事件处置能力，此次事件中从发现晕倒到送医的全流程高效响应，让群众切实感受到政务服务的速度与温度。