南国都市报9月28日讯（记者 孙春丽 实习生 蔡明珊）近日，海口市龙华区滨涯村一小区业主王女士向记者反映，小区物业对她家实施“每日限购10度电、1吨水”的措施，导致其家里频繁断电。而目前她的租户已怀孕，家中还有幼儿，租户家正常生活受到严重影响。

　　王女士说，她的租户一家六口租住在她的房里，除夫妻二人外，还有两名分别为6岁和10岁的孩子，以及50多岁的父母，而租户本人刚查出怀孕一个多月，正需静卧休养。

　　“租户自9月1日入住以来，家里因用电超限多次跳闸，大热天空调没法持续开，洗衣机每天洗衣服，一天三四十度电都不够用。”王女士无奈地表示，停电后，租户只能带孩子下楼等电。由于常常断电，租户只能跑去物业缴费，丈夫要工作、父母不懂操作，频繁跑腿让孕期的她不堪重负。

　　这一限购措施源于房东王女士与物业的物业费纠纷。王女士称，因不满物业服务，自2023年5月起拒缴物业费：“我的车辆在地库被剐蹭后，物业与地库管理方互相推诿；由于地库管理混乱，她只能将车停在地面，以至于保安以未停在车位多次锁车，甚至还索要财物。在一次与物业的争执中，她的手机屏被不小心碰掉碎裂，修屏花费2000多元。”王女士说，她曾提出“各担一半责任，一次性交2000多元物业费”，但遭物业拒绝。

　　“小区物业管理混乱，小区摄像头也都是摆设，服务态度也很不好。”王女士说，物业公司并没有尽到应有的服务职责。

　　小区物业经理贺辉回应称，因业主拖欠4000多元物业费，公司运营困难，限购水电实属无奈。对于“限购10度电是否合理”的疑问，他拒绝讨论。

　　此前，王女士曾向海口市龙华区海垦街道滨涯社区反映情况。对此，滨涯社区发起联动调解，区住保中心、街道住保办、社区、司法调解员、物业及居民均到场参与。会上双方讲述了欠费产生原因，住保工作人员向双方讲解了相关法律法规，但该居民和物业方无法就补交欠费和充值事项达成一致意见，调解失败。街道建议双方通过法律程序解决问题。

　　“我是愿意交物业费的，我们不是要对抗物业，只是想要正常的生活和合理的服务。”李女士说道。目前，三方矛盾仍在持续，租户和业主均呼吁有关部门介入，推动问题解决。

　　海南瑞来律师事务所律师陈建认为，现代社会中，水、电、气是城市居民生活的基本保障。我国物业管理法律法规均明确，水、电、气由相关经营单位直接收取，不与物业服务费挂钩，确实需要由物业服务人代收的，也不得收取额外费用。本案中，物业公司与业主王女士的纠纷应当通过其他途径解决，对租户李女士采取限水限电措施，既解决不了其与王女士的纠纷，也损害了李女士的基本生活权利，其做法严重错误，其又以公司经营困难为由对租户采取限购水电的措施，均属没有依据。根据《海南经济特区物业管理条例》第七十三条第二款规定，建议龙华区住建局责令该物业公司立即改正；拒不改正的，可依法采取罚款的行政处罚，尽快解决这一侵害老百姓基本生活保障权的违法行为。

　　陈建指出，《海南经济特区物业管理条例》第七十三条第二款：物业服务人违反本条例第六十条第二款规定，拒绝代收代交相关费用擅自向业主停止供水供电供气的，由县级以上人民政府物业管理主管部门责令限期改正；逾期拒不改正的，处一万元以上五万元以下罚款。