南国都市报2月26日讯（记者 姜飞）“我候补订票成功后没有关注到订票信息错过了航班。”……随着春运返程高峰来临，海南琼州海峡过海客流持续高位运行，海南海峡航运股份有限公司为出岛旅客梳理了一份实用出行攻略。

　　购票线上为主 巧用“候补”

　　2月26日上午10时许，海口新海港售票服务中心前，来自四川宜宾的易先生向工作人员反映，之前候补订票成功后，没有注意及时查看短信通知，错过了航班，一时不知如何是好。在海口新海轮渡码头工作人员热心指引下，易先生先预订了3月3日的船票，并办理了当天的候补订单。

　　“已经成功预订了3月3日的船票，然后也订了当天的候补票，如果候补成功就把3月3日的票退了。”易先生告诉记者，有了3月3日的票“兜底”，前面每天都订候补票，候补成功随时走，算是一个惊喜，如果不成功就等到3月3日返程。

　　当天上午，海口新海轮渡码头有限公司商业管理部经理吴岢蔚提醒旅客，目前码头实行“小车提前购票、货车预约过海”模式，线下不设售票点，若目标航班票已售罄，请立即使用“船票候补”功能，系统将按序为候补旅客匹配新释放的船票。每日上午9时和下午6时，系统会分批释放余票，并优先满足候补需求。

　　自驾小车旅客购票时，务必将车辆和随车人员信息（含半票、免费票儿童）填写在同一订单内合并购买，确保人车同船。

　　据海口新海轮渡码头现场工作人员陈晓毅介绍，旅客通过候补订票后，一定要注意查看订票信息，同时可以通过线上查询是否订票成功，以免错过航班。“如果订票成功线上会显示航班信息，旅客可以根据具体航班信息做好出行准备，订票如果未成功会显示‘候补成功前，请勿前往港口’。”陈晓毅如是说。

　　按规定时间进港

　　自驾小车需提前不超过2小时到达港口查验点。新海港小车开航前40分钟、秀英港小车开航前60分钟停止检票。对于无车旅客，新海港严格执行“提前不超过4小时检票”规则，开航前20分钟停止检票。

　　从新海港出岛的小车，可导航至“长滨北路”，此为唯一专用通道，沿路可直达码头。从新海港出岛的货车，可导航至“新海港、南港货车查验场”，经查验后进入港区。从秀英港出岛的小客车及货车可从滨海大道进入相应通道，按指引有序进港。

　　请务必通过官方平台购票，切勿相信任何形式的“代抢”“包过”承诺。已有旅客因找“黄牛”购票受骗并泄露个人信息，因此大家一定要注意防范。如遇疑问，可拨打客服热线0898-9693666咨询。