南国都市报9月16日讯（记者 王小畅）近日，海南省住房和城乡建设厅发布《海南省“物业服务+居家养老”服务工作指引（征求意见稿）》，面向社会各界公开征求意见。该《征求意见稿》提出，充分发挥物业服务企业常驻小区、贴近居民、响应快速的优势，推动物业服务与居家养老服务深度融合，打通民生服务末梢。征求意见时间：即日起至9月27日。

　　《征求意见稿》提出，海南将在物业服务基础上探索三种居家养老服务模式。

　　一是基础性居家养老服务。由物业服务人依托现有资质、服务场所和服务队伍，为区域内居家老年人提供难度小、专业性要求不高的基础服务；

　　二是专业居家养老服务。物业服务人与第三方专业机构合作运营日间照料中心、社区驿站、小区居家养老服务中心或社区老年食堂（助餐点）等，提供专业性较强的养老服务；

　　三是运营嵌入式养老机构。围绕生活照料、康复护理、精神慰藉等老年人基本需求，在社区内嵌入满足全日照护、膳食服务、医疗护理、文化娱乐等功能的小型化、灵活化养老机构。

　　在服务内容方面，《征求意见稿》列出12大类服务项目，涵盖生活照料、助餐服务、助洁服务、助浴服务、助急服务、助购服务、助医服务、文化娱乐服务、精神慰藉服务、适老化改造服务、呼叫服务和巡视探访服务。其中，助餐服务要求服务单位依法办理食品加工和流通许可手续，明确食材、加工方式、营养配比等要求；助急服务要求就近建立医疗急救绿色通道，配备助急专用呼叫系统；适老化改造服务则包括公共空间和居家适老化改造，为老年人营造安全的出行与居家环境。

　　服务流程方面，《征求意见稿》规定了“咨询接待-老年人能力评估-制定服务方案-签订服务协议-服务实施-资料归档”六步的标准化流程。服务前须按国家标准对老年人进行能力评估，形成评估报告并经老年人或第三方确认签字；服务方案依据评估结果制定，涵盖服务目标、内容、方式、频次、人员安排等；服务实施过程中，服务人员须出示派工单、亮出胸卡，服务完成后由服务对象签字确认。

　　据悉，《征求意见稿》为引导性文件，鼓励各市县物业管理主管部门会同民政部门，结合本地实际制定具体实施方案和扶持政策。