为让游客到海南度过一个优惠、开心、舒适的假期，海南将开展旅游市场整治，用心用情提升服务质量。“五一”假期前，海南省旅文厅将参照今年春节黄金周做法，以海南省旅游综治办名义组织3个督导检查组赴各个市县进行督导检查；“五一”期间，将以分片包干的形式组织3个检查组赴市县进行明察暗访。对于游客投诉将会充分发挥放心游平台的作用，第一时间响应并处理。