南国都市报8月20日讯(记者 周静泊)这两年,海口市龙华区的政务服务中心向市民提供全天候、不打烊的服务,这背后的“秘诀”,靠的不是人力,而是新质生产力。
8月20日下午,“学习强国”平台及全国各省级平台“探寻新质生产力·海南行”采访调研活动的编辑记者们在海口市龙华区政务服务中心见到了龙华区为提升办事效率、解决服务“痛点”的多项“发明创造”。大数据、物联网等技术力量正推动海口政务服务向数字化、智能化、精细化方向转变,为市民群众的生产、生活带来便利。
“这是海口市龙华区自主研发的照片信息式打印一体机——龙易办1号。它获得1项国家专利、1个软件著作权。”龙华区政务服务中心副主任陈娇芬介绍,过去教师资格证等5类证照制证时需要手工粘贴照片、加盖钢印,靠人力制证费时费事,效率低还容易出差错。而“龙易办1号”可以将照片、证照信息一次性打印,并附带防伪二维码代替钢印,“三合一”一次制作成型,实现一证一码、防伪且更易溯源,工作效率显著提高,照片差错率降为零。
在该中心的海南首家24小时自助政务服务“超市”内,“学习强国”采访调研团的编辑记者们看到了另一台龙华区自主研发的便民设备——多盒证照打印自助一体机。这台机器能提供高频事项证照自助打印服务,其中房屋租赁证可实现“智能审批+自助打证”,受理后4秒出证,服务效能提升98%。“超市”内还有自助证照/印章自取柜,和22台自助机,市民群众可在此自助办理事项1757项,其中跨省通办事项799项。
“从去年起,龙华区就推动24小时自助服务向基层延伸,现在已实现‘区+镇(街)’智能化制证全覆盖、随时取,真正做到让企业和市民少跑腿。”陈娇芬说,
据了解,龙华区营商环境建设局下一步将持续推进政府数字化转型,升级打造“数字政务”“智慧政务”,持续优化“高效办成一件事”、智能“秒批”、告知承诺等服务,通过提升数字化治理效能优化营商环境,推动实现线下办事“只进一门”,线上办事“一网通办”。