南国都市报6月11日讯（记者 王康景）民生“真探”，探真实民声。今年5月7日，海南省融媒体中心推出《民生“真探”》栏目。记者以“体验官”身份深入民生现场，通过第一视角体验调查还原真实感受。

　　短短一个月内，栏目组先后推出4期深度体验式报道，聚焦旅租电动车乱象、网约护士服务瓶颈、停车场收费迷局及城市积水顽疾，引发社会关注。截至6月5日，《民生“真探”》首月四4组报道全平台总阅读量近80万。

　　栏目开篇直击海口旅游新痛点——旅租电动自行车。记者以游客视角，深入体验寻车的困难、运营方管理混乱和服务不周等问题，引发诸多讨论和关注。日前，海口市交通运输和港航管理局发布《关于禁止投放互联网租赁电动自行车的通告》，明确禁止包括旅租在内的任何形式互联网租赁电动自行车业务。

　　第二期话题，记者跟随“网约护士”体验上门服务，在展现“网约护士”给居家患者带来方便的同时，也针对存在的医保报销难、患者压力大、偏远地区预约不便等困境，采访行业人士的看法。报道引起省医保部门的关注，并为解决“网约护士”服务瓶颈问题提供改革方向。

　　针对市民吐槽停车收费如开盲盒，记者走访了海口20多个收费停车场，发现不少停车场存在收费标准不一、收费依据不透明、服务质量差等问题。记者就此采访了市场监管部门、律师和专家，探讨如何规范停车收费管理。监管部门表示，将加大依法处理停车场未按规定明码标价等行为的力度，规范停车服务市场。

　　一下雨就“看海”，海口“积水顽疾”何时能治好？5月的暴雨中，记者穿着雨靴深入海口多个积水点，实地探访感知城市之痛。通过采访排水部门，探究积水点成“顽疾”的原因，解析积水点在实际改造过程中的难点和系统性问题。排水部门表示，除了采取应急措施之外，也将按照计划安排若干工程对积水点进行逐步改造，提升城市综合排涝能力，标本兼顾治理“积水顽疾”。

　　接下来，《民生“真探”》栏目将继续创新运用沉浸式体验方式，深度聚焦群众身边的城市治理痛点与民生关切，用第一视角真实呈现各方诉求与困境，以增进了解促相互理解，以共情促共识，在互动中探寻民生温度，在体验中推动民生改善，助力构建更具韧性、更富温度的城市善治新格局。

　　网友留言

　　为“真探”点赞

　　直击民生现场，沉浸体验调查，《民生“真探”》首月4期报道引发了市民网友强烈共鸣。不少网友为记者真实体验点赞，他们在评论区积极留言互动：“希望下雨积水问题早日解决”“这样的服务好！便民”“请一视同仁规划停车位。”

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