南国都市报10月29日讯（记者 蒙健）“花5600元买了20节私教课，只上2节想退费，店家竟只肯退2400元，这太不合理了！”近日，海口市民阿正（化名）向记者反映，去年10月他在海口一家健身工作室办卡后，因工作调动仅上了2节课，申请退余额时遭遇“苛刻条款”，最终在市场监管部门介入下，双方达成“分3个月退还4000元”的协议。

　　据阿正介绍，2024年10月，他从某平台上看到了海口市龙华区国贸一家健身工作室的广告，经到店内与对方沟通后，他280元/节的优惠价格，购买了20节私教课，共计5600元，学时自2024年10月13日至2025年3月13日。

　　“实际在报完名后，因工作上的调动，我本人基本不在海口，因此直至今年3月13日，我才去了2节私教课。”阿正告诉记者，今年10月初，他首先联系到了该健身工作室的李教练，遂提出退还剩余课时的费用。对方一开始称无法退款，只能将剩余的课时挂到二手平台上销售，等卖出去了退款，或是自行转给其亲戚朋友。针对这一方案，阿正没有同意，要求李教练与老板沟通此事。

　　没多久，阿正收到了李教练的回复，令他不解的是，对方还拿出了一份私教合同，上面居然有他的签名。“起初我在缴费时考虑到这份合同格式条款，就没在上面签名，上面的签名压根儿就不是我的。”阿正说，对方拿出该合同后称，退费则以原价课时费计算，并扣除支付总价的违约金50%，即违约金=支付总价X50%，剩余课时费=支付总价—（已上课程节X原价），剩余课费分12个月返还。换算后，店方只能退款2400元。

　　阿正认为，自己上了2节私教课，即使按原价400元/节的价格扣除，店方应退4800元的费用。“合同上的私教课原价8000元价格，只是店方自己制定的，并且我也没在合同上签名，我不同意他们的退款方案。”阿正说。

　　针对阿正反映的情况，记者联系了海口市市场监督管理局龙华分局金贸市场监管所工作人员，于10月22日、24日两天先后来到了该健身工作室，均未找到该健身工作室负责人周先生。随后记者电话联系了周先生，在记者表明来意后，周先生拒绝了记者的采访。“我们也接到了消费者投诉的情况，将联系双方进行协商。”金贸市场监管所工作人员表示。

　　10月28日，记者从海口市市场监督管理局龙华分局金贸市场监管所获悉，经工作人员联系沟通后，健身工作室负责人周先生表示愿分3个月退课时费4000元，消费者阿正对于这一方案表示同意，双方协商达成一致意见。