南国都市报3月14日讯（记者 蒙健 文/图）记者了解到，2023年，海南省市场监管局查处消费欺诈类案件189宗，罚没793.2万元。

　　据介绍，海南省市场监管局深入推进“放心消费在海南”创建活动，在全国率先实行放心消费单位承诺备案制，构建“在线承诺+信用评价+智慧监管”放心消费创建“海南模式”。截至目前，培育放心消费承诺单位6.8万家、放心消费商圈23个，“放心消费在海南”品牌影响力和社会公众参与度不断提升。

　　海南省市场监管局先后组织开展旅游消费市场专项整治、海鲜市场缺斤短两等专项整治行动，查处消费欺诈类案件189宗，罚没793.2万元，曝光典型案例39个，市场秩序不断规范。推行“红黄牌警告”、“一户一码”信用监管、使用物联网电子秤、在重点场所安装视频监控接入市场监管平台等做法。

　　2023年，海南省市场监管局查办民生领域案件6162宗，罚没款7218.27万元。2023年以来，全省市场监管部门受理社会公众诉求48.44万件，办结率99.25%，为消费者挽回经济损失902.7万元。

　　同时，海南省市场监管局引导中免集团、海南航空等411家符合条件的企业成为12315平台在线消费纠纷解决单位，已解决消费纠纷2.44万件，在线解决消费纠纷金额30.86万元；2023年以来共公示消费投诉信息12.6万件。