南国都市报9月3日讯（记者 谭琦）记者从海口市营商环境建设局获悉，8月27日起，海口公交卡业务进驻海口市及各区政务服务中心办事大厅综合窗口办理，市民群众在办理各项政务服务事项时，可“一次性”享受快捷、便利的公交服务，大大提升了市民群众办事便利度。

　　据悉，公交卡业务办理窗口设置在政务服务大厅，可办理新公交卡（海口公交卡类型分为普通卡、优待卡，优待卡包括学生卡、半价老年卡、全免老年卡、关爱卡等），也能办理补卡，并办理更换卡种和了解咨询公交优惠政策等业务功能。在办事流程方面，在办理老年卡和关爱卡时，除身份证外，还需提供海南省老年人优待证、中华人民共和国残疾人证等相关证件，这些证件在进驻的政务大厅窗口均可办理，有效解决了市民群众需要多头跑的问题，推进实现了政务事项“一站办”、群众“最多跑一次”、“进一扇门，办多项事”。针对老年人和残疾人等特殊群体，政务服务大厅帮办人员在服务过程中全程接待帮助引导，为市民群众提供保姆式“一对一”帮办代办服务。

　　下一步，海口市营商环境建设局将坚持以“推动政务服务标准化规范化便利化”为主抓手，加强政务大厅窗口能力建设，提高政务服务水平，努力为广大办事群众提供热情周到、便民快捷的服务，提升群众生活的幸福感和获得感。