南国都市报8月25日讯（记者 林文泉 实习生 李沂蔓 文/图）购买新车原本是一件高兴的喜事，可新车前摆臂异响让心情跌落低谷。近日，海口市4名购买理想轿车的车主就遭遇烦心事，而且因售后给出的补偿标准低于之前车主，让这4名车主不满意。

　　市民冯女士介绍，6月18日她花费33万多元购买了一辆理想L8Max智能焕新版，驾驶过程中发现车辆有异响，经多方查找，确定是前摆臂发出的异响。她将情况反馈售后，工作人员在8月19日帮车辆换了一个前摆臂，但车子在禁止状态转动方向盘，还是会出现异响。

　　“新车还没开几天，就开始更换部件，对于整车来说，肯定是贬值了，也让车主心里很不满意。”冯女士说。

　　与冯女士有相同遭遇的还有林女士，其在7月23日花费25万多元购买了理想L6Pro智能焕新版，交车不久就发现车辆前摆臂异响，让她难以接受的是，购买前，商家在明知有多起关于同类车前摆臂存异响的情况下，却没有告知她，导致她在不知情的情况下购车。

　　同时，冯女士与现场3名车主表示，通过与其他进行前摆臂维修的车主沟通，得知车主同意进行维修可以获得增加3年或6万公里前悬延保，同时还可以获得2万积分（估计可兑换价值2000元商品）或者其他补偿。目前，理想售后明确回复，同意维修前摆臂，仅可以获得增加3年或6万公里前悬延保，这让她们对此补偿方案不满意。

　　理想智行汽车销售（海口）有限公司美兰第三分公司门店负责人颜龙介绍，近期投放市场的L6、L7、L8、L9的智能焕新版确实存在前摆臂异响的问题，公司经过多方排查和寻找，查明是前摆臂润滑脂的问题，目前已经更换这批润滑脂，车辆行驶没有安全问题。

　　对车主的补偿不统一，是因为8月4日发布了说明，在此之前的车主需要配合车企进行测试等，寻找异响的原因，故而有增加积分或其他奖励；之后，车企找到原因并发布说明，所以没有了积分或其他奖励，仅保留增加3年或6万公里前悬延保。颜龙表示，车主发现前摆臂异响，理想售后对其进行2次更换，还是存在异响，可进行退换车辆。

　　针对林女士反映在不知情的情况下购买到存在异响的车辆，海口市灵山市场监督管理所工作人员表示，消费者可将收集到的证据一同反馈到所里，市场监管部门将依法进行处理。