南国都市报9月2日讯（记者 王康景 文/图）近日，海口市龙华区新达公寓小区“信酬制”物业服务试点示范小区揭牌。该小区实行信酬制管理模式的一年来，小区业主有了实实在在的收获：公摊费用明显减少，小区电动车停放充电管理更加有序，小区公共收支信息的查询也更加方便。

　　“小区实行信酬制已经有一年的时间了，这种物业服务模式让小区有了公共收入，而且我们大多数业主每个月的公摊费用明显减少，居住环境和舒适度也都有了明显的改善。”8月28日，在参加海口市龙华区新达小区“信酬制”物业服务试点示范小区揭牌仪式时，业主代表郑世隆忍不住点赞道。

　　据了解，新达小区共有561户产权业主，自1995年建成使用至今已有近30年时间。2023年5月份起，该小区通过招投标，引入新的物业服务企业，同时经业主大会表决，开始实施“信酬制”物业服务模式。

　　早在2023年的海口两会政府工作报告中就提出，提升社会治理水平，推广信酬制服务模式和物业纠纷多元化解机制，不断提升物业管理服务水平。

　　根据“信酬制”物业服务模式，小区内物业费、水电费以及各项公共收入，以信托的方式存入银行，并设立由小区业主、业委会以及物业公司共管的小区专用账户。每一笔支出都由业委会和物业公司双方共同发起，同时，小区每位业主都可以随时通过手机App，查看和监督账户里的每笔资金流水，小区所有收支账目公开透明。

　　“这是我们小区公共账户目前的余额，现在有40多万元，费用收支公开、透明，这在过去是没有的。”小区业主王大姐向记者展示她从手机银行App上查到的信息，上面有小区停车场收费收入、电费支出、员工工资发放等名目的费用，每笔支出项、收入项以及总余额都一目了然。

　　在信酬制物业服务模式的加持下，该小区业主参与小区管理的积极性也得到提升，小区利用公共收入将老旧设施设备进行更新，比如新设监控系统、利用闲置地建设了电动自行车停车场、整改消防隐患问题等。

　　小区的这些变化，业主们看在眼里，喜在心上。

　　小区业委会主任吴春燕介绍，目前小区针对业主们的需求正在逐步完善配套，越来越多的变化也让业主们对“信酬制”模式更加肯定。

　　海口市业主委员会协会会长肖江涛介绍，新达小区将每个月所有收入的9.5%作为物业服务企业的酬金和绩效奖励，经过一年时间，业主、业委会和物业服务企业三方在小区事务的决策中进展顺利，共同努力打造安全、和谐、文明的社区环境。