我于2025年6月至2025年9月期间，在海南创悦网络科技有限公司旗下《永远的蔚蓝星球》游戏，共充值2.5万元人民币。2025年9月25日左右账户被封停，我在9月21日还为该游戏充值了3888元代金券（未使用）？询问客服原因，说检测到我使用第三方软件，但未提供有效证据，本人也从未使用第三方软件，希望该公司能给予我相应赔偿。我于9月28日投诉全国12315平台，澄迈县市场监督局管理局还未予以回复，望这次领导和有关部门予以帮助处理。

　　海口灵山镇良古村，路边的指引牌松动，现在风大容易脱落，望有关部门及时处理。

　　(本版稿件据新海南客户端《问政海南》栏目整理)